杭州帅康燃气灶维修、移机安装、清洗保养等，1站式服务！
1、服务宗旨
帅康燃气灶客户保障中心始终坚持“客户至上，服务1”的理念，致力于为客户提供优质、高效、便捷的维修服务，确保客户购买的帅康燃气灶产品能够安心、舒心、放心地使用。
帅康燃气灶客户保障中心致力于为客户提供高品质、全方位的服务，确保客户的购买和使用体验。
我们的目标是通过专业的服务，使客户完全满意，并帮助他们获得更好的生活体验。
2、服务范围
帅康燃气灶客户保障中心涵盖以下服务范围：
1.燃气灶产品安装、调试、维修；
2.燃气灶产品定期保养、清洁、检查；
3.燃气灶产品故障排查、维修；
4.燃气灶产品使用指导、培训；
5.燃气灶产品延保服务、换机服务。
3、服务流程
1.客户报修：客户通过电话、、商家等渠道报修，填写报修信息，预约服务时间和地点；
2.派单上门：咨客人员收到报修信息后，派单给当地服务商，服务商接单后安排技术人员上门服务；
3.故障诊断：技术人员到达现场后，对燃气灶产品进行检测，诊断故障原因，提供维修方案；
4.维修保养：技术人员根据维修方案进行维修保养，确保燃气灶产品正常运行；
5.质量检查：维修保养完成后，技术人员对燃气灶产品进行检查，确保维修效果和质量；
6.收费结算：维修保养完成后，技术人员向客户收取维修费用，提供收据和收据；
7.服务评价：客户对服务进行评价，反馈服务质量和意见，帮助我们不断改进服务。
4、服务承诺
1.严格按照国家3包政策执行，提供质量保证期内的免费维修和保修服务；
2.严格执行预约上门时间，保障服务时间和效率；
3.确保服务质量，维修后质保期内出现相同问题免费维修；
4.按照国家规定对个人信息进行保护，确保客户信息安全。
